TOP
mona
evenana slide

2019年01月18日

信頼関係

車に乗り込むなり、叔母がプリプリした様子で、電気店とのトラブルを話し始めます。
叔母の洗濯機が壊れました。
いつもの使っている電気店に問い合わせると、担当の人が外へ出ているとのことです。
折り返し電話すると言うことでしたが、待てども連絡が来ません。

不審に思った叔母は、すぐ近くなので電気店に直接、行きました。
なんと、担当スタッフが店にいるではありませんか。

問いただすと、謝れば良いものを、言い訳を始めました。
今、帰ったところだと言うのです。
どこからでも、電話くらいは出来るだろうと叔母は言い返したようです。

壊れた洗濯機の買い替えを勧められ、考えてみると言うと、今度はすぐにカタログを持って来ました。
叔母はその点にも、頭に来たのでした。
修理の話には面倒くさがり、買うとなれば、速攻でカタログを持参するのです。

叔母はこの電気屋さんと付き合いが長く、随分と買っていたと思います。
叔母が気に入っているようだったので、我が家もこの店を信頼して買うようになりました。

ところが、去年、エアコンを買ったところ、設定温度の件で相談したのですが、結局、うやむやになったのです。
それで、この電気店ではもう買わないと決めたばかりでした。

買う方も売る方も、やはり信頼が大事です。
真摯な対応をしてくれると、気持ち良く思います。
今回は、残念な結果でした。

昨夜は遅くなってから、随分と冷え込みました。
今夜も寒いのでしょう。
ニコがぺたりと暖房の前にいます。
IMG_9899.jpg

車の後ろで、叔母の愚痴をずっと聞いていたモナです。
IMG_9902.jpg
posted by Madame Zelda at 19:01| Comment(0) | ペット | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする